Lead novo toda semana, e a base de 6 mil voltando para a próxima dose.
Google e Meta reconstruídos do zero, na conta da Koa, levando gestante e mãe de bebê para a conversa com as enfermeiras. E o Kommo trabalhando a favor da clínica: cada lead acompanhado até o agendamento, lembrete da próxima dose e a base de clientes reativada.
A queda dos últimos dois meses, mesmo com a verba subindo.
E quase nada no Meta, onde estão a gestante e a mãe de bebê.
Palavras, termos e aprendizado ficaram na conta da agência.
Parados, esperando a próxima dose ou o próximo reforço.
Bruno, a cliente que a Koa precisa encontrar toda semana é a mãe que pesquisa antes de escolher, decide cedo e, depois que escolhe, faz o ciclo inteiro no mesmo lugar. De tudo o que você me contou na reunião, uma frase explica por que encontrar essa mãe não pode esperar:
"O bebê de dois meses não faz dois meses todo mês."
Bruno Araujo · Koa SaúdeCada mês com pouca campanha não é só um mês fraco no caixa. É uma turma de bebês começando o calendário vacinal em outra clínica, e ficando lá dos 2 aos 18 meses, que é justamente quando eles mais vacinam. Esse é o tamanho real do problema, e é por isso que essa proposta foi montada para andar rápido.
Em dois meses, com mais investimento e não menos. Organizei aqui o que você me contou na reunião, nas suas palavras, porque o diagnóstico já estava todo nelas.
A gente não tem acesso às campanhas.
A conta era da agência, não da Koa. Ela chama o trabalho de "capital intelectual" dela. Na prática, tudo o que o Google aprendeu sobre quem é o cliente da Koa ficou do lado de lá, e a marca nova começa do zero.
Eu aumentei o investimento. Não tá fechando a conta.
Mais verba e menos lead é o sinal clássico de campanha sem histórico e sem medição que chegue até o agendamento. Sem relatório decente, você ficou, como disse, "com pouca visibilidade".
A gente quase não investe no Instagram.
O Meta ficou de fora porque a agência não acreditava nele. É lá que está a grávida que ainda nem pesquisou no Google. E com marca nova, post sem anúncio só chega em quem já segue: anúncio é o que apresenta a Koa para o bairro.
Por que não trabalhar a base também?
A base de 6 mil não recebe régua. É o ativo mais barato da clínica: quem já vacinou na Koa volta para o reforço, para o irmão que nasceu, para a gripe do ano. Cada vacina que vem da base não paga clique.
Depois da nossa conversa, fui olhar a Koa do jeito que a mãe olha: site, Instagram, Google e a Biblioteca de Anúncios da Meta, que mostra tudo o que está rodando em volta de Moema.
Nenhum registro na Biblioteca de Anúncios, nem ativo, nem antigo.
A tag do Google está lá, mas o Pixel da Meta não: o Instagram não sabe quem visitou o site. O formulário também não é medido.
Marca nova, 16 posts. A mãe do bairro ainda não conhece o nome.
Dr. Vacina e Saúde Livre em Moema, Amo na Vila Mariana e a Nina Saúde com cerca de 400 anúncios de vacina em casa.
A Amo tirou Moema da lista de unidades, mas tem Vila Mariana e Vila Mascote a poucos minutos da Lavandisca, e a da Vila Mariana está com anúncio no ar. E a marca antiga ainda aparece em volta da Koa: a foto de fachada do Google mostra a placa da Amo, e tem cadastro na internet com "Amo Vacinas Moema" no endereço de vocês. Quem conhecia a clínica pelo nome antigo e procura hoje tende a cair na Amo. Sem anúncio com o nome novo, a Koa perde cliente para a própria história.
O site novo cita nomes comerciais de vacina, como Beyfortus. A Anvisa (RDC 96/2008) restringe a propaganda de medicamento de venda sob prescrição ao público leigo, e o Google aplica regra parecida no anúncio, na palavra-chave e na página de destino. Isso pode ajudar a explicar a campanha presa em análise. Os anúncios da Koa vão falar da proteção e do serviço, não da marca da vacina.
O problema da Koa não é atendimento nem produto. É que a máquina de trazer lead ficou na mão de quem não era dono dela. Então essa proposta não é "subir campanha de novo". É reconstruir a aquisição no nome da Koa, ligar o Meta que estava desligado e colocar o Kommo para trabalhar a base, para que a clínica nunca mais dependa de uma única fonte, nem de uma única agência.
A SNT cuida de tráfego e CRM para clínicas e consultórios de saúde, com a mesma régua que eu proponho aqui: anúncio, WhatsApp, Kommo e relatório que conta agendamento, não curtida.
Julho de 2026 fechou em 111% da meta de faturamento. Todas as avaliações agendadas da clínica vêm da mídia paga e são acompanhadas no Kommo.
Aquisição reconstruída do zero: campanha de Pesquisa nova, página própria e rastreamento ponta a ponta, com cada clique no WhatsApp voltando para o Google e para o Meta como conversão, e os leads no Kommo.
Gestão de tráfego do consultório há 4 anos, com os pacientes organizados no Kommo. Cliente que fica é o melhor indicador de que o trabalho se paga.
Tráfego pago com os vídeos da própria Koa para trazer lead novo todos os dias, e Kommo para não deixar nenhum se perder, nem os 6 mil que já são da casa.
Para aparecer na hora em que a mãe digita a vacina, a dúvida ou "clínica de vacina perto de mim". Quem pesquisa já decidiu que vai vacinar; falta decidir onde.
Para chegar na gestante e na mãe de bebê antes de ela pesquisar, num raio em volta da clínica. É o canal que equilibra o Google, que a agência atual deixou de lado e onde a marca nova precisa ser vista: hoje a Koa tem zero anúncios ali, e os vizinhos não.
A clínica temática rende vídeo que concorrente nenhum tem. A equipe grava no celular, seguindo o roteiro definido e aprovado, e a SNT transforma em anúncio e Reels.
É aqui que a operação ganha escala sem contratar ninguém.
O que aconteceu com a agência atual não se repete. Isso está escrito no meu contrato, não só nesta página.
Para a marca nova ganhar presença também fora do anúncio. Hoje o @koasaude tem 16 posts, e a mãe que vê o anúncio vai olhar o perfil antes de chamar.
A visibilidade que faltou. Você abre o painel quando quiser, até pelo celular, e vê tudo o que a Koa tem no digital num lugar só, sem esperar relatório. E todo mês recebe o número que interessa a quem paga a conta.
Cliques, custo, conversões e termos de busca por campanha
Alcance, conversas no WhatsApp, formulários e custo por lead
Visitas, origem de cada acesso e cliques no WhatsApp e no formulário
Buscas, ligações, pedidos de rota e avaliações novas
Seguidores, alcance e engajamento das publicações
Ajustes e otimizações nos funis e nas automações que vocês já têm, por ordem de prioridade e começando pelo que você pediu: trabalhar a base, depender menos de lead novo e liberar a equipe para o que é técnico.
Todo lead que chega do Google, do Meta ou do site entra no funil certo, com origem, e não fica sem resposta nem sem retorno.
Objetivo: nenhum lead pago esquecido no meio do dia cheio.
Usando a integração que você começou entre o ERP de vacinas e o Kommo: a clínica avisa antes de a mãe esquecer, e a dose fica na Koa.
Objetivo: o bebê que começou na Koa termina o ciclo na Koa.
Base separada por fase da vida e uma campanha-piloto em ondas, para quem não volta há tempo: reforços da infância, adolescentes, adultos e a gripe do ano. Antes, revisamos os dados e as permissões de contato.
Objetivo: agendamento sem custo de clique.
Até duas campanhas por mês para a base: a gripe chegando, o reforço da criança, a dengue antes do verão. A SNT cuida do começo ao fim, pelo WhatsApp oficial e dentro das regras da Meta.
Segmentada por fase da vida, última vacina ou campanha da época, só com quem autorizou receber mensagens.
Texto, botões e variáveis escritos pela SNT e aprovados pela Koa antes de seguir.
Envio do template para aprovação no WhatsApp oficial e ajustes até ele ser aprovado.
Envio em ondas pelo Kommo, respostas no funil de atendimento e o resultado no relatório: entregues, lidas, respostas e agendamentos.
As automações não substituem as enfermeiras. A venda da Koa é técnica, e a mãe ansiosa precisa de quem saiba explicar. O que sai das mãos delas é o repetitivo: lembrar, cobrar retorno, reengajar quem sumiu. A conversa chega pronta para a parte que só elas fazem. É o que você chamou de ir liberando a equipe.
Os ajustes no Kommo entram por ordem de prioridade, à medida que as integrações e os dados do ERP e do Kommo ficam disponíveis, sempre com fluxos aprovados antes por vocês. As mensagens dependem de permissão de contato e do tratamento correto dos dados pessoais, em especial os de saúde (LGPD). Toda orientação técnica, mensagem vacinal, imagem de paciente e informação clínica é validada pela Koa antes de ir ao ar.
Você já deu o aviso prévio à agência atual e quer a campanha nova "super aquecida" nesses 30 dias, sem ficar um dia sem lead. O plano é esse, contado a partir do aceite:
Contas do Meta e do Google Ads no nome da Koa, tags, pixel e conversões instalados, e o painel em tempo real aberto para você. O Google vai para análise já nesta semana, sem nome comercial de vacina nos textos.
Em até 5 dias úteis o Meta está rodando. Como a agência atual não anuncia lá, não existe sobreposição: é lead a mais desde o primeiro dia.
Google aprovado e aprendendo, em coordenação com a conta antiga. No Kommo, o lead novo já entra com origem e retorno automático.
Com três semanas de dados na conta nova, a agência atual sai sem buraco. Os ajustes nas outras frentes do Kommo seguem na sequência, por prioridade.
O Google não permite usar mais de uma conta para mostrar anúncios da mesma empresa nas mesmas buscas (a política de "vantagem injusta"). Com a conta antiga e a nova rodando nas mesmas palavras, os anúncios correm o risco de ser reprovados, justamente quando a conta nova precisa aprender. Por isso o Google entra coordenado, com a conta antiga pausando as campanhas ou as duas dividindo palavras sem sobreposição. O Meta, que não concorre com nada, entra primeiro. Com o aceite nos próximos dias, a semana 4 termina junto com o aviso prévio, em meados de novembro. As semanas contam a partir do aceite e da liberação dos acessos.
Valores de gestão. A verba de anúncios é à parte e vai direto para o Google e o Meta, no cartão da Koa.
Lead novo todo dia, a base trabalhando junto e os vídeos da Koa virando anúncio. O que você descreveu na reunião.
A mesma base da Opção 1, e a SNT assume também o Instagram e o Facebook da marca nova. Quem vê o anúncio e abre o perfil encontra a Koa no mesmo nível.
Vídeos: filmagem presencial, locução profissional, animações complexas e bancos pagos de imagem. Redes sociais: captação de fotos ou vídeos, stories diários, resposta a comentários e direct, cobertura de eventos, influenciadores e peças além das combinadas. Kommo: integrações personalizadas, migração extensa de dados, mudanças no ERP, automações novas além dos ajustes combinados e campanhas de disparo além das duas do mês, que são orçadas à parte.
O trabalho de largada, que deixa tudo pronto para rodar e garante que nada fique preso em conta de terceiro de novo.
A gestão é o valor do plano. A verba vai direto para o Google e o Meta, no cartão da Koa, e é você quem define o teto. A divisão entre Google e Meta a gente decide junto, e ela vai sendo ajustada conforme os dados chegam. Na nossa conversa, a gente faz a conta junto, com o ticket de vocês: quantos bebês novos por mês pagam o projeto inteiro. A resposta costuma surpreender, porque cada bebê que começa o calendário na Koa volta várias vezes até os 18 meses.
Contrato de 12 meses. Pagamento mensal por boleto ou Pix, com a data de vencimento combinada na assinatura, do jeito que for melhor para a Koa.
Verba de anúncios, assinatura do Kommo, mensagens da API oficial do WhatsApp (centavos por mensagem), licenças, hospedagem e integrações externas são pagos direto pela Koa. Sem intermediação.
Os prazos contam a partir do aceite e da liberação dos acessos. Aprovação das plataformas, volume de leads, agendamentos e faturamento dependem de fatores externos e não são garantidos. O que é garantido é o trabalho descrito aqui e a transparência dos números.
Esta proposta e o setup com 50% de desconto valem para aceite até sexta-feira, 23 de outubro de 2026. Depois disso, as duas opções e o setup voltam ao valor cheio.
Para a primeira semana andar no ritmo do aviso prévio e o mês seguir sem aperto, preciso só disso:
Facebook com acesso à página, Instagram, Perfil da Empresa no Google, Kommo como administradora, CNPJ e o cartão para as contas de anúncio. E o contato de quem cuida da integração do ERP.
O print de palavras-chave, relatórios, e-mails com resultados, o que tiver. E a exportação da base de clientes, para os públicos do Meta e para o mapa da base.
A automação só sabe que o lead agendou se a etapa for atualizada. É um clique por conversa, e é ele que transforma o relatório em custo por agendamento de verdade.
Para mandar os vídeos gravados, aprovar as peças e o calendário com antecedência e validar toda informação de saúde. Material ou aprovação que atrasa muda a data de publicação.
Cada semana sem campanha forte é uma turma de mães escolhendo outra clínica para começar o calendário. E o calendário não espera: de outubro a fevereiro é a temporada de procura pela vacina da dengue, e a partir de janeiro começa a procura pela proteção do bebê contra o VSR. A boa notícia é que a Koa tem tudo o que é difícil de construir: avaliação, atendimento, estrutura e base. Falta só a aquisição voltar para dentro de casa.
No dia do aceite eu já peço os acessos, monto as contas no nome da Koa e coloco o Meta no ar em até 5 dias úteis. O Google vai para análise na mesma semana e, quando o aviso prévio terminar, a conta nova já tem dados para andar sozinha.